Termini e condizioni generali di contratto

Il presente documento contrattuale regolerà la prenotazione di alloggi attraverso il sito web https://grupomestral.com/, di proprietà di MESTRAL ACTIVIDADES, di seguito PRESTATORE, i cui dati di contatto figurano anche nell’ Avviso Legale di questo sito web.

Queste Condizioni rimarranno pubblicate sul sito web a disposizione dell’UTENTE per riprodurle e conservarle come conferma del contratto, potendo essere modificate in qualsiasi momento dal PRESTATORE. È responsabilità dell’UTENTE leggerle periodicamente, poiché saranno applicabili quelle vigenti al momento dell’effettuazione degli ordini.

I contratti non saranno soggetti ad alcuna formalità ad eccezione dei casi espressamente indicati nei Codici Civile e di Commercio e in questa o in altre leggi speciali.

L’accettazione di questo documento comporta che l’UTENTE:

• Ha letto, comprende e accetta quanto qui esposto.
• È una persona con capacità sufficiente per contrarre.
• Assume tutti gli obblighi qui disposti.

Queste condizioni avranno un periodo di validità indefinita e saranno applicabili a tutte le prenotazioni effettuate attraverso il sito web del PRESTATORE.

Il PRESTATORE informa che il commercio è responsabile e conosce la legislazione vigente dei paesi ai quali offre i suoi servizi e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò possa influire sui beni o promozioni che sono stati contrattati prima della modifica.

Identità delle parti contraenti

Da un lato, il PRESTATORE del servizio di prenotazione alloggi contrattato dall’UTENTE è MESTRAL ACTIVIDADES, con domicilio sociale in Gran Via De Les Corts Catalanes 701, Principal 1ª – Barcelona – 08013 (Barcelona), NIF B63238851 e con email di attenzione al cliente/UTENTE manyanet@grupomestral.es

E dall’altro, l’UTENTE, che effettua la prenotazione attraverso il sito web, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al PRESTATORE.

Oggetto del contratto

Il presente contratto ha come oggetto regolare il rapporto contrattuale tra il PRESTATORE e l’UTENTE nel momento in cui questo accetta, durante il processo di contrattazione online, il noleggio di immobili per alloggio temporaneo.

Il rapporto contrattuale di prenotazione alloggio comporta il noleggio dell’immobile scelto, per un tempo limitato, in cambio di un prezzo determinato e pubblicamente esposto attraverso il sito web. I servizi extra dovranno essere contrattati al momento di effettuare la prenotazione.

Procedura di contrattazione

L’UTENTE, per poter accedere ai servizi o prodotti offerti dal PRESTATORE, dovrà essere maggiorenne e registrarsi attraverso il sito web. Pertanto, l’UTENTE dovrà fornire in modo libero e volontario i dati personali che gli saranno richiesti, i quali saranno trattati in conformità a quanto disposto nel Regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile (RGPD), e la Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), dettagliato nell’Avviso legale e nella Politica di privacy di questo sito web.

Una volta effettuata la prenotazione, si informa che in conformità a quanto richiesto dall’articolo 27 della Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), la procedura di contrattazione seguirà i seguenti passaggi:

1. Clausole generali di contrattazione.
2. Attivazione delle prenotazioni.
3. Diritto di recesso (cancellazioni).
4. Reclami e risoluzione di controversie online.
5. Forza maggiore.
6. Competenza.
7. Generalità dell’offerta.
8. Prezzo e termine di validità dell’offerta.
9. Spese di trasporto.
10. Forma di pagamento, spese e sconti.
11. Processo di acquisto.
12. Dissociazione e sospensione o risoluzione del contratto.
13. Garanzie e restituzioni.
14. Legge applicabile e giurisdizione.

1. CLAUSOLE GENERALI DI CONTRATTAZIONE

Salvo stipulazione particolare per iscritto, l’effettuazione di una prenotazione al PRESTATORE comporterà l’accettazione da parte dell’UTENTE di queste condizioni legali. Nessuna stipulazione fatta dall’UTENTE potrà differire da quelle del PRESTATORE se non è stata espressamente accettata in anticipo e per iscritto dal PRESTATORE.

2. ATTIVAZIONE DELLE PRENOTAZIONI E PAGAMENTO

Il PRESTATORE informerà preventivamente l’UTENTE sulla procedura che deve seguire per effettuare la prenotazione del viaggio.

Il sistema automatico di calcolo di disponibilità e prezzi permette all’UTENTE di scegliere l’appartamento o casa che gli interessa e effettuare immediatamente il pagamento online.

Il PRESTATORE non prenoterà l’alloggio finché non avrà verificato che è stato effettuato il pagamento. Una volta verificato il pagamento, il PRESTATORE si metterà in contatto via email per confermare la prenotazione. Si intende questo termine sempre che sia stata confermata la disponibilità.

Depositi cauzionali

Nel caso in cui ci siano danni nell’alloggio, saranno dedotti dal deposito cauzionale.

Mancata esecuzione del contratto a distanza

In caso di **ritardo ingiustificato da parte del PRESTATORE** rispetto alla restituzione dell’importo totale, l’UTENTE potrà reclamare che gli venga pagato il doppio dell’importo dovuto, senza pregiudizio del suo diritto di essere indennizzato per i danni e pregiudizi subiti in ciò che eccede tale importo.

Il PRESTATORE non assumerà alcuna responsabilità quando l’attivazione del servizio non venga effettuata, per essere i dati forniti dall’UTENTE falsi, inesatti o incompleti.

3. CANCELLAZIONI (diritto di recesso)

L’UTENTE dispone di un termine di quattordici giorni naturali, contati dall’attivazione della prenotazione, o, dalla celebrazione del contratto, per esercitare il diritto di recesso. Se il PRESTATORE non avesse adempiuto al dovere di informazione e documentazione sul diritto di recesso, il termine per il suo esercizio finirà dodici mesi dopo la data di scadenza del periodo di recesso iniziale (articolo 71 della Legge 3/2014, del 27 marzo).

Il diritto di recesso non potrà applicarsi nei seguenti casi:

• Una volta che il servizio sia stato completamente eseguito, quando l’esecuzione sia iniziata, con previo consenso espresso del PRESTATORE e UTENTE e con il riconoscimento da parte sua del fatto che è consapevole che, una volta che il contratto sia stato completamente eseguito dal PRESTATORE, avrà perso il suo diritto di recesso.
• Nell’attivazione del servizio il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il PRESTATORE non può controllare e che possono prodursi durante il periodo di recesso.
• Nella prestazione di servizi confezionati secondo le specifiche dell’UTENTE o chiaramente personalizzati.
• Nella fornitura di servizi di alloggio per fini diversi da quello di servire da abitazione, trasporto di prodotti, noleggio di veicoli, cibo o servizi relativi ad attività di svago, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.
• La fornitura di beni sigillati che non siano adatti ad essere restituiti per ragioni di protezione della salute o di igiene e che siano stati dissigillati dopo la consegna.
• La fornitura di beni che dopo la loro consegna e tenendo conto della loro natura si siano mescolati in modo indissociabile con altri beni.
• I contratti nei quali l’UTENTE abbia richiesto specificamente all’imprenditore che lo visiti per effettuare operazioni di **riparazione o manutenzione urgente**; in quella visita, l’imprenditore presta servizi aggiuntivi a quelli richiesti specificamente dall’UTENTE o fornisce beni diversi dai pezzi di ricambio utilizzati necessariamente per effettuare le operazioni di manutenzione o riparazione, il recesso deve applicarsi a detti servizi o beni aggiuntivi.

Ogni restituzione dovrà essere comunicata al PRESTATORE, via email a amanyanet@grupomestral.es indicando il numero di fattura o ordine corrispondente.

4. RECLAMI

Qualsiasi reclamo che l’UTENTE consideri opportuno sarà gestito al più presto possibile, potendo essere effettuato nei seguenti indirizzi di contatto:

• Telefono: 676 741 243
• E-mail: manyanet@grupomestral.es

Se durante il periodo di noleggio si verificasse qualche guasto nelle installazioni o apparecchi elettrici, l’UTENTE dovrà avvisare immediatamente il PRESTATORE per risolvere il prima possibile queste incidenze.

In caso di forza maggiore (danni causati da acqua, incendio, ecc.), il PRESTATORE sostituirà l’alloggio prenotato con un altro delle stesse caratteristiche. Nel caso di non avere disponibilità di alloggi, il PRESTATORE rimborserà il totale dell’importo consegnato.

5. FORZA MAGGIORE

Le parti non incorreranno in responsabilità per qualsiasi mancanza dovuta a causa maggiore. L’adempimento dell’obbligazione sarà posticipato fino alla cessazione del caso di forza maggiore.

6. COMPETENZA

L’UTENTE non potrà cedere, trasferire né trasmettere i diritti, responsabilità e obblighi contrattati.

Se qualche stipulazione di queste condizioni fosse considerata nulla o di impossibile adempimento, la validità, legalità e adempimento del resto non saranno interessati in alcun modo, né subiranno modifiche di alcun tipo.

L’UTENTE dichiara di aver letto, conoscere e accettare le presenti Condizioni Generali in tutta la loro estensione.

7. GENERALITÀ DELL’OFFERTA

I dettagli di ogni prenotazione, come l’alloggio e il regime alimentare, sono comunicati all’UTENTE nella rispettiva descrizione sulla pagina web.

Tutte le vendite e consegne effettuate si intenderanno soggette alle presenti Condizioni Generali.

Nessuna modifica, alterazione o patto contrario alla Proposta Commerciale qui stipulato avrà effetto, salvo patto espresso per iscritto firmato dal PRESTATORE, in questo caso, questi patti particolari prevarranno.

Dati i continui progressi tecnici e miglioramenti dei prodotti, si riserva la facoltà di modificare le sue specifiche rispetto all’informazione fornita nella sua pubblicità, finché non influisce sul valore dei servizi offerti. Queste modifiche avranno ugualmente validità nel caso in cui, per qualsiasi causa, fosse interessata la possibilità di fornitura dei servizi offerti.

Entrate e uscite

Le entrate e uscite degli alloggi sono di sabato.

Entrate:

• L’orario di ritiro delle chiavi è dalle 17:00 alle 20:00 nei nostri uffici di ……………………..
• Prima delle 17:00 l’alloggio non sarà disponibile.
• Se si arriva prima, si può chiamare per telefono e lasciare il bagaglio nell’agenzia.
• Per arrivi a partire dalle 20:30 e fino alle 24:00, ci sarà un costo aggiuntivo di 70,00 €.
• Non si accettano arrivi oltre le 24:00; questi saranno lasciati per le 8:00 del mattino del giorno successivo.

All’arrivo, in conformità alla legislazione vigente, l’UTENTE dovrà consegnare il foglio di prenotazione e si procederà a identificare tutti gli occupanti dell’alloggio.

Successivamente, l’UTENTE firmerà un contratto di noleggio e pagherà il 60% rimanente del noleggio più 20,00 € di spese di gestione e la Tassa turistica di 0,50 € al giorno di permanenza e persona maggiore di 16 anni, con un massimo di 7 giorni. (Legge 5/2012 del 20/3/12. D.O.G.C. n. 6094 del 23/03/12) e il deposito cauzionale. È possibile pagare con carta di credito o contanti. Il deposito cauzionale sarà sempre in contanti.

L’alloggio viene consegnato pulito e con tutti gli utensili e stoviglie da cucina. Gli asciugamani da bagno e le lenzuola per persona sono inclusi nel prezzo del noleggio.

Uscite:

• L’orario di uscita degli alloggi è dalle 8:00 alle 10:00. Una persona dell’agenzia si presenterà nell’alloggio all’ora concordata per verificare lo stato dell’appartamento, ritirare le chiavi e restituire il deposito cauzionale.
• All’ora concordata di uscita dall’alloggio, gli inquilini devono essere pronti e con le valigie fatte e l’appartamento riordinato e pulito.

Servizi extra

Se l’UTENTE è interessato a contrattare un servizio extra, deve farlo al momento di effettuare la prenotazione:

Pulizia

• alloggi di 1 camera da letto: 50,00 €
• alloggi di 2 camere da letto: 60,00 €
• alloggi di 3 camere da letto: 70,00 €
• alloggi di 4 camere da letto 80,00 €
• Casa privata (a schiera) 110,00 €
• Chalet individuale 160,00 €

Culla

• Il noleggio della culla è di 60,00 €.

Seggiolone

• Il noleggio del seggiolone è di 45,00 €

Letto pieghevole

• Il noleggio del letto extra è di 70,00 €

Ci sono alloggi dove sono ammessi gli animali domestici, per la loro autorizzazione si dovrà informare al momento della prenotazione.

Responsabilità del cliente

• L’UTENTE si impegna a rispettare la normativa della Comunità. Durante le ore di riposo dalle 22:00 alle 9:00, non è permesso usare gli alloggi per fini di celebrazioni di feste, né fare rumore. In nessun caso è permesso occupare l’alloggio con più persone di quelle stabilite nella sua capacità massima.
• L’uso di elettricità e acqua deve essere razionale.
• È vietato appendere asciugamani e vestiti alle ringhiere dei balconi.
• L’orario della piscina lo stabilisce ogni Comunità e in generale è dalle 10:00 alle 21:00. È vietato piantare oggetti come ombrelloni, tende, ecc. nel prato, così come usare materassini gonfiabili dentro la piscina.
• I bambini dovranno andare sempre accompagnati dai loro genitori e sotto la loro responsabilità.
• L’UTENTE è il responsabile del corretto comportamento di tutti i suoi compagni di prenotazione, nel caso contrario, il PRESTATORE si riserva il diritto di espellere gli occupanti dall’alloggio, senza diritto a future rivendicazioni né a nessun tipo di compensazione.
• Né, né il proprietario saranno responsabili di qualsiasi danno diretto o indiretto che possa verificarsi come conseguenza dell’uso improprio dell’alloggio, inclusi senza limitazione alcuna: distruzioni, perdite dopo incendi, furti, criminalità, incidenti o altri tipi di danni.

8. PREZZO E TERMINE DI VALIDITÀ DELL’OFFERTA

I prezzi indicati rispetto a ogni prenotazione includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Questi prezzi, a meno che non sia indicato espressamente il contrario, non includono le tasse turistiche, l’assicurazione di viaggio, le spese di spedizione, manipolazione, imballaggio, o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e annesso al servizio acquistato.

I prezzi applicabili a ciascun immobile sono quelli pubblicati sul sito web e saranno espressi nella moneta EURO.

L’UTENTE assume che la valutazione economica di alcuni dei servizi potrà variare in tempo reale. I prezzi possono cambiare giornalmente finché non si effettua la prenotazione.

Ogni pagamento effettuato comporta l’emissione di una fattura sotto consenso (art. 63.3 RD 1/2007) a nome dell’UTENTE registrato o della ragione sociale che questo abbia comunicato al momento di effettuare l’ordine. Questa fattura sarà consegnata all’UTENTE quando finisca il noleggio e si effettui il pagamento dei servizi contrattati. Si potrà scaricare la fattura in formato PDF accedendo al pannello di gestione del web con l’account utente. Nel caso di volerla ricevere tramite email, dovrà richiederla attraverso uno qualsiasi dei mezzi che il PRESTATORE mette a sua disposizione, informandolo che in qualsiasi momento potrà revocare tale decisione.

Per qualsiasi informazione sulla prenotazione, l’UTENTE potrà contattare attraverso il telefono di attenzione al cliente: 676 741 243 o via email all’indirizzo manyanet@grupomestral.es

9. SPESE DI TRASPORTO

Non esistono spese di trasporto.

10. FORME DI PAGAMENTO, SPESE E SCONTI

Il PRESTATORE è il responsabile delle transazioni economiche e rende possibili le seguenti forme per effettuare il pagamento di un ordine:

• Bonifico bancario
• PayPal

Misure di sicurezza

Il sito web utilizza tecniche di sicurezza dell’informazione generalmente accettate nell’industria, quali SSL, dati inseriti in pagina sicura, firewall, procedure di controllo di accesso e meccanismi crittografici, tutto ciò con l’obiettivo di evitare l’accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi fini, l’UTENTE accetta che il PRESTATORE ottenga dati ai fini della corrispondente autenticazione dei controlli di accesso.

Il PRESTATORE si impegna a non permettere nessuna transazione che sia o sia considerata illegale dalle marche di carte di credito o dalla banca acquirente, che possa o abbia il potenziale di danneggiare la buona volontà degli stessi o influenzare negativamente su di essi.

Le seguenti attività sono proibite in virtù dei programmi delle marche di carte: la vendita o offerta di un prodotto o servizio che non rispetti tutte le leggi applicabili all’Acquirente, Banca Emittente, Commerciante o Titolare della carta o carte.

11. PROCESSO DI ACQUISTO

La pagina web ha un sistema di ricerca per diversi parametri per facilitare la scelta dell’alloggio. Tipi di prenotazioni:

• Prenotazione con conferma immediata: Prezzo minimo del servizio stipulato sul web. Si potrà effettuare la prenotazione online e aggiungere i servizi extra che convengano.
• Prezzo non disponibile: Nel caso di non disporre del prezzo del servizio, si informerà l’UTENTE al più presto possibile, tramite email o telefono.

Selezionare le date di entrata e uscita, le persone alloggiate (adulti e bambini) e i servizi extra scelti e aggiungere al carrello. In questo, si osserveranno solo i servizi selezionati, la quantità, il prezzo e l’importo totale.

Una volta salvato il carrello si procederà a calcolare le imposte, spese e sconti secondo i dati inseriti.

I carrelli non hanno nessun vincolo amministrativo, solo è una sezione dove si può simulare un preventivo senza nessun impegno per entrambe le parti.

Dal carrello si può fare un ordine seguendo i passi seguenti per la sua corretta formalizzazione:

1. – Verifica dei dati di fatturazione.
2. – Verifica della prenotazione (date, servizi…).
3. – Selezione della forma di pagamento.
4. – Effettuare l’ordine (acquistare).

Una volta elaborato l’ordine, il sistema invia istantaneamente un’ email al dipartimento di gestione del PRESTATORE e un’altra all’email dell’UTENTE confermando l’effettuazione dell’ordine.

In un massimo di 24 ore, nei giorni lavorativi, sarà inviata un’email all’UTENTE confermando lo stato della prenotazione, così come tutte le informazioni pertinenti.

Dalla sezione Prenotazione online, si potrà consultare la descrizione e le caratteristiche dell’alloggio, i servizi inclusi, i servizi opzionali (extra) e le condizioni particolari di ciascun immobile.

12. DISSOCIAZIONE E SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Se qualcuno di questi termini e condizioni fosse considerato illegale, nullo o per qualsiasi ragione inapplicabile, questa condizione sarà considerata separabile e non influenzerà la validità e applicabilità di nessuna delle condizioni rimanenti.

Il PRESTATORE potrà, senza preavviso, sospendere o terminare l’accesso dell’UTENTE ai suoi servizi, nella loro totalità o in parte, per qualsiasi motivo valido, includendo, senza limitazioni, quando l’UTENTE non rispetti o segua qualcuno degli obblighi stabiliti in questo documento o qualsiasi disposizione legale, licenza, regolamento, direttiva, codice di pratiche o politiche d’uso applicabili.

Quando Il PRESTATORE eserciti uno qualsiasi dei suoi diritti o facoltà sotto questa Clausola, tale esercizio non pregiudicherà né influenzerà l’esercizio di qualsiasi altro diritto, facoltà o ricorso che possa essere a disposizione del PRESTATORE.

13. GARANZIE E RESTITUZIONI

La garanzia dei servizi offerti risponderà ai seguenti articoli basati sul Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, con il quale si approva il testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari:

Conformità dei servizi con il contratto

1. Salvo prova contraria, si intenderà che i servizi sono conformi con il contratto sempre che soddisfino tutti i requisiti che si esprimono di seguito, a meno che per le circostanze del caso, qualcuno di essi non risulti applicabile:
   1. Si adattino alla descrizione realizzata dal PRESTATORE.
   2. Siano adatti agli usi ai quali ordinariamente si destinano i servizi dello stesso tipo.
   3. Siano adatti a qualsiasi uso speciale richiesto dall’UTENTE, quando lo abbia messo a conoscenza al momento della celebrazione del contratto, sempre che questo abbia ammesso che il servizio è adatto a questo uso.
   4. Presentino la qualità e prestazioni abituali di un servizio dello stesso tipo che il cliente può fondatamente aspettarsi, tenuto conto della natura di questo e, nel suo caso, delle descrizioni sulle caratteristiche concrete dei servizi fatte dal PRESTATORE.
   5. descrive i dettagli, le caratteristiche tecniche e le fotografie degli immobili forniti dai proprietari degli stessi, in modo che non rimane obbligato da queste dichiarazioni pubbliche.
2. La mancanza di conformità che risulti da un servizio non realizzato o prestato sarà equiparata alla mancanza di conformità del contratto, sempre e quando la responsabilità dello stesso ricada in o sotto la sua responsabilità; al contrario, quando il servizio non realizzato o prestato sia dovuto a una negligenza o cattiva pratica dell’UTENTE, non sarà considerata mancanza alcuna di e si considereranno conformi i termini del contratto.
3. Non procederà la responsabilità per mancanze di conformità che l’UTENTE conosca o non abbia potuto ignorare al momento della celebrazione del contratto o che abbiano la loro origine in informazioni fornite dall’UTENTE.

Responsabilità di

Il PRESTATORE risponderà davanti all’UTENTE di qualsiasi mancanza di conformità che esista al momento della consegna dell’alloggio. riconosce all’UTENTE il diritto alla riparazione del servizio, alla sua sostituzione, alla riduzione del prezzo e alla risoluzione del contratto.

Riparazione e sostituzione del servizio di alloggio

1. Se il servizio di alloggio non è conforme con il contratto, l’UTENTE potrà optare tra esigere la riparazione o la sostituzione dello stesso, salvo che una di queste opzioni risulti impossibile o sproporzionata. Dal momento in cui l’UTENTE comunichi a l’opzione scelta, entrambe le parti dovranno attenersi. Questa decisione dell’UTENTE si intende senza pregiudizio di quanto disposto nei casi in cui la riparazione o la sostituzione non riescano a mettere il servizio in conformità con il contratto.
2. Si considererà sproporzionata ogni forma di risanamento che imponga a costi che, in confronto con l’altra forma di risanamento, non siano ragionevoli, tenendo conto del valore che avrebbe il servizio se non ci fosse mancanza di conformità, la rilevanza della mancanza di conformità e se la forma di risanamento alternativa si possa realizzare senza inconvenienti maggiori per l’UTENTE.

La riparazione e la sostituzione si adatteranno alle seguenti regole:

• Saranno gratuiti per l’UTENTE le spese necessarie realizzate per sanare la mancanza di conformità dei servizi contrattati.
• Si realizzeranno in un termine ragionevole e senza maggiori inconvenienti per l’UTENTE, tenendo conto della natura dei servizi e della finalità che avessero per l’UTENTE.
• Se conclusa la riparazione e consegnato l’immobile, questo continua ad essere non conforme con il contratto, l’UTENTE potrà esigere la sostituzione dello stesso, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
• Se la sostituzione non riesce a mettere l’immobile in conformità con il contratto, l’UTENTE potrà esigere la riparazione dello stesso, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto

La riduzione del prezzo e la risoluzione del contratto procederanno, a scelta dell’UTENTE, quando questo non possa esigere la riparazione o la sostituzione del servizio e nei casi in cui queste non si siano realizzate in un termine ragionevole o senza maggiori inconvenienti per l’UTENTE.

La risoluzione non procederà quando la mancanza di conformità sia di scarsa importanza.

Criteri per la riduzione del prezzo

La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla differenza esistente tra il valore che il servizio avrebbe avuto al momento della consegna di essere stato conforme con il contratto e il valore che il servizio effettivamente consegnato aveva al momento della consegna.

Termini

Salvo prova contraria, la consegna si intende fatta il giorno che figura nella prenotazione.

L’UTENTE dovrà informare della mancanza di conformità nel momento in cui si sia accorto della stessa o, al massimo, al termine del soggiorno.

Salvo prova contraria, si intenderà che la comunicazione dell’UTENTE ha avuto luogo entro il termine stabilito.

14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Queste condizioni saranno regolate o interpretate secondo la legislazione spagnola in ciò che non sia espressamente stabilito. e l’UTENTE concordano di sottomettere ai giudici e tribunali del domicilio dell’UTENTE qualsiasi controversia che potrebbe sorgere dalla prestazione dei prodotti o servizi oggetto di queste Condizioni.

Nel caso in cui l’UTENTE abbia il suo domicilio fuori dalla Spagna, il PRESTATORE e l’UTENTE rinunciano espressamente a qualsiasi altro foro, sottomettendosi all’Organismo di risoluzione delle controversie che agirà da intermediario tra entrambi secondo l’Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, senza necessità di ricorrere ai tribunali di giustizia. Per maggiori informazioni, consultare la clausola «4. RECLAMI E RISOLUZIONE DI CONTROVERSIE ONLINE di queste Condizioni.